Zijn er wetenschappelijke definities voor 'interne klanten'? Volgens Stauss et al. (1995): 'Interne afdelingen en medewerkers worden beschouwd als interne leveranciers, de afnemers van hun diensten als interne klanten en de diensten zelf als interne diensten. Om een consistente interne implementatie van het principe 'klantgerichtheid' te waarborgen, wordt nu de eis gesteld om de tevredenheid van interne klanten te definiëren als een doelvariabele voor het ontwerpen van het interne dienstenaanbod.'

Werken wij pragmatisch en volgens de nieuwste standaarden? Met een combinatie van voortdurend bijgewerkte wetenschappelijke kennis, de laatste ontwikkelingen en onze ervaring, zijn wij de beste keuze!

"Samenkomen is een begin, samenblijven is vooruitgang, samenwerken is succes." - Henry Ford